服务任务完成的最主要因素是 ()
企业客户服务活动开展的中心为 ()
企业经营的重心是()
从营销的角度来分,下列选项属于该角度的客户的类型是()
以下哪种是围绕产品和服务的相关问题,进行面对面的双向沟通()
社会组织分为 ()
就需求而言,客户需要的主导者是()
企业通过对部门的职权及其内部岗位的职责规定,而规定某一部门对服务业务进行代理,这种代理属于()
从本质上讲,企业是一种 ()
客户服务的具体内容中的载体指的是()

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