在服务技巧中,诱导法适合哪种类型的客户()
客户满意度是指 ()
由产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等组成,这属于()
按可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种()
直接客户属于()
提出企业就是创造和保持顾客的专家是()
现代企业经营理论认为, 是企业基本经营理念的核心部分()
下列选项中,不属于内部客户的分类的是()
企业派出调查人员与客户面对面交谈,以了解客户的意见的方法是 ()
下列哪种方式借助第三方对公众公开说明服务标的物的性能、特点和效用?它既是推广,也是承诺()

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