在冲突发生的第二阶段—认知和个性化时期,对认知有很大作用的是(情绪因素)
情绪因素 情感因素 金钱因素 技术因素
解析
A(P224)。情绪因素对认知有很大作用:消极的情绪会导致问题的简单化处理,甚至降低信任感;积极的情绪会以一种开阔的眼光来发现潜在联系的可能性,它的解决方法往往更具有创新性,更具有宽容性。
在冲突发生的第二阶段—认知和个性化时期,对认知有很大作用的是(情绪因素)
情绪因素 情感因素 金钱因素 技术因素
解析
A(P224)。情绪因素对认知有很大作用:消极的情绪会导致问题的简单化处理,甚至降低信任感;积极的情绪会以一种开阔的眼光来发现潜在联系的可能性,它的解决方法往往更具有创新性,更具有宽容性。
