问题：（1）岗位设计的原则与方法有哪些？如何解决岗位职责不清的问题？
（1）原则：因事设岗原则；整分合原则；最少岗位数原则；规范化原则；客户导向原则。（5分）方法：组织分析法；关键使命法；流程优化法；标杆对照法。（4分）（2）制定有效的岗位标准。明确各岗位的主要职责、工作项目、工作程序、平均定额工时、年内频次和年定额工时等，并把各工序的时间消耗进行标准化、定量化。（3分）编制过程涉及：①准备工作，包括宣传，成立制标领导小组，组成测定队伍。②调查测定及编制，其过程包括：对所测岗位，先进行方法研究，再做技术测定；测定时的观察记录；测定资料的整理和分折；有效时间评定；拟定标准；初稿审核；上报修改；岗位发放。（3分）
