简述人力资源管理外包的风险。
(P41-42)。 (1)来自外包服务商方面的风险。 企业与外包服务商信息不对称可能导致找不到合适的外包商,或者外包后,外包商可能未尽力执行受托工作或者采取不利于外包企业的行为。 (2)来自企业经营安全方面的风险。 外包时,外包商与企业信息共享,服务商道德素质等方面的原因可能导致企业信息被泄露。 (3)来自员工方面的风险。 外包会导致原先的管理流程、职责分配等不同程度的改变,可能会造成员工的顾虑、猜疑和不满,从而加剧企业内部人员的流失,导致新一轮矛盾的加剧和内部冲突。 (4)文化差异的风险。 外包商和外包企业合作过程中企业文化可能会发生碰撞。若外包商提供的服务内容不能很好地适应发包方企业的文化,则会造成服务质量与效率的下降,引起发包方企业员工的不满,弱化企业文化的凝聚功能。