客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了.仍然没有告知结果当地人民银行正确的做法是()

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客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了.仍然没有告知结果当地人民银行正确的做法是()

A.当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实;
B.当地人民银行应该受理投诉;
C.当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉;D.当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
正确答案AB
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