王女士最近工作不顺利,导致她情绪低落,脾气也十分暴躁,经常对家人大吼大叫。社区社会工作者张琳决定为其提供服务。在申请与接案阶段张琳的工作有()。
A.收集资料 B.制订计划 C.了解求助者的服务申请 D.接案 E.专业关系的建立正确答案CDE
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