简述古典科学管理理论最突出的贡献及其局限性。
答：(1)古典科学管理理论最突出的贡献是为管理提供了一系列原理和方法，泰勒等人的科学管理侧重于操作管理或基层管理，法约尔对管理的五大职能的分析，为管理领域提供了一套科学的理论框架。古典科学管理理论包含着许多有益的组织行为学思想，对其后的心理技术学、工业心理学、 组织行为学的诞生产生了较大影响。 (2)古典科学管理理论的局限主要表现在以下几个方面： ①把员工看成是“经济人”。 ②强调独裁式管理。法约尔和韦伯强调：上下级等级系统不得破坏，劳动者只能听命于管理者。这种管理方式易导致企业内人际关系淡薄，限制员工的创造性和主动性。 ③把组织看成是封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。P33-34
