企业委派客户服务总监会同总工程师对一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的 ()

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    人们最熟悉的电子商务类型是( )()

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      客户忠诚度指的是()

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        下列选项中，不属于电子商务的营销活动的是()()

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          某顾客定了一个蛋糕，约定六点送到指定酒店，可到了晚宴结束才送来，这时顾客提出的投诉属于()

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            下列选项中，不属于商务活动的管理机构的是()()

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              客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于()

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                广义的电子商务英文简写( )。()

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                  “制订解决问题的工作计划，拟定改进措施”，这是休哈特一戴明环哪个阶段的工作()

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                    采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式在网上支付的方式称为( )()

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