客户来电投保,不确定要购买哪些保险时,客服代表可根据()引导客户进行投保意向确认,根据客户描述内容判断为车险或者非车险,再按各险种投保流程处理。

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客户来电投保,不确定要购买哪些保险时,客服代表可根据()引导客户进行投保意向确认,根据客户描述内容判断为车险或者非车险,再按各险种投保流程处理。

A.客户描述
B.投保范围
C.公司政策
D.标的名称
正确答案B
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