某工业用户有变压器2台，容量分别为800千伏安和1250千伏安，均处于运行状态。2019年6月，其800千伏安变压器突然出现故障，为保证生产用电，该用户提出将其分厂刚刚退出运行的，符合国家电力使用许可的1000千伏安变压器用来临时救急。请分析此种情况，客户应到供电公司办理何种用电业务？供电公司应具体如何办理？
答：（1）客户应到供电公司办理暂换业务，并在更换前向供电企业提出申请。 （2）供电企业应按下列规定办理： ①必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器；②暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过二个月，35千伏及以上的不得超过三个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电； ③暂换的变压器经检验合格后才能投入运行；④对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。
