进行关键性事件分析时应注意什么？
进行关键事件分析时应注意以下两个方面：（1）、制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录媒体；（2）、对记录进行定期的分析，明确员工在能力或知识方面的缺陷，以确定培训需求。
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