如何理解双因素理论？在管理中应该运用双因素理论？
双因素理论：这一理论是美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代后期提出来的。他在大量调查研究基础上，发现在对员工激励的问题上，有直接的因素和非直接的因素，因而提出了“保健因素——激励因素理论”，又叫双因素理论。这一理论认为，激发动机的因素有两类，一类为保健因素，另一类为激励因素。保健因素是指工作环境和条件因素，如企业组织的政策和行政管理、基层人员管理的质量、与主管人员的关系、与同级的关系、与下级的关系、工作的环境与条件、薪金、个人生活和安全等十个方面。这一类因素如果缺少，就会引起不满和消极情绪，如果改进则能预防和消除员工的不满，但不能使人满意，不能直接起激励作用。激励因素则往往与工作本身的特点和工作内容有关，如工作成就、工作成绩得到承认，工作本身具有挑战性，责任感，个人得到成长、发展和提升六个方面。这类因素对员工能起到直接的激励效果。
