系统成败的影响因素有哪两类?分别从哪些方面影响系统实施效果?
(1)技术性因素的影响。①平台建设任务能否如期完成；②平台建设质量是否符合要求；③技术平台如何服务。(2)非技术因素的影响。非技术性因素含义广泛，这里主要指人员(用户、领导、实施团队、实施顾问等)、组织(业务流程、组织结构、组织规模等)、文化(制度、管理环境等)等方面的因素。这些因素对系统实施的影响方式不像技术性因素那样直截了当，但其影响力绝对不可小视，影响的持续性也比较长。以用户因素为例。失去用户配合，任何信息系统都无法顺畅实施或高质量地运行。
