论述园所组织形象文化的构建。
所谓形象文化,就是用一定的文化理念和形式来设计组织的形象,并通过组织的形象来传递和宣传组织文化的循环与发展过程。组织形象的内容很丰富,管理者在构建园所形象文化的过程中,主要应该关注以下几个方面的工作。
（1）人员形象。主要是指组织成员的形象,其中包括员工形象和领导者的形象,包括组织成员的个体形象,也包括组织的群体形象。例如,组织成员的价值观念、文化修养、职业道德、社会公德、言谈举止、仪表礼仪、工作态度和服务水平等。
（2）组织形象。主要是指组织的观念形象和行为形象,其中包括组织的结构系统、组织的运作形式、组织的行动方式、组织的理念、组织的标识等。
（3）环境形象。主要是指由物质环境和精神环境所形成的组织氛围,其中包括物质设施等硬件条件和体现精神环境的文化氛围。总之,组织形象就是组织风格、组织理念、组织行为、人员素质、组织环境、物质设施和文化氛围的综合体现。p148
