某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现()质量管理原则。
A.全员参与 B.领导作用 C.基于事实的决策方法 D.具有法律效力的文件正确答案C
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现()质量管理原则。
A.全员参与 B.领导作用 C.基于事实的决策方法 D.具有法律效力的文件正确答案C
