关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有()

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关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有()

A.二者都以顾客为中心
B.二者都注重企业的长期盈利
C.二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
正确答案ABCD
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