下列各项中，()是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。

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下列各项中，()是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。

A.顾客满意度评价
B.绩效指标的选择
C.特殊绩效指标
D.让顾客定义满意
正确答案D
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