请简述我国中小企业的绩效管理原则。
中小企业应克服管理过分随意的缺点,建立以目标为导向的完善的绩效管理体系,在绩效管理过程中,管理者和员工共同制定绩效管理的目标,就员工绩效不断地交流沟通、共同努力,最终达成目标。
在绩效管理中必须坚持两条原则。
(1)公平、公正、公开,科学考评,奖罚并举,提高人才的责任意识,促使人才释放最大能量。由于许多中小企业属于家族企业,裙带关系严重,影响企业正常运作。由于部分亲属及朋友参与到企业管理及生产中的各个环节,而且大部分处在重要的职位上,却往往能力不足或工作态度不端正,严重影响了企业正常秩序与员工工作积极性。
对家族内部成员和外部成员能否一视同仁,是科学绩效管理成败的关键。
(2)坚持沟通反馈。在员工表现优秀的时候要及时给予表扬和鼓励,以扩大正面行为所带来的积极影响。在员工表现不佳、没有完成任务的时候,也应及时提醒员工改正和提高。企业只有强化员工的目标管理与绩效考核,考核过程要做到公平公正,考核结果要做到奖罚兑现,才能让员工从心底认可考核,从而有效提高员工工作积极性和工作效率。
中小企业在选择绩效管理方法时,切忌盲目跟风。当前各种管理理论盛行,各类专家、学者,各类口若悬河的培训师、咨询师,到处推销国外流行的BSC(平衡计分卡)、KPI(关键业绩指标)考核法、“360度绩效考核法”等,这些方法考核指标庞杂、考核流程烦琐,一些中小企业的老板脑子一热就决定引进,殊不知这些方法的适用对象主要是大企业,最后大多因为水土不服,难以收到预期效果。中小企业可以请咨询专家进行指导,但一定要以我为主,从企业实际出发,制定出简单实用的考核指标体系和考核流程。p390