下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（　）。

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下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（　）。

A.产品返工费用
B.产品检测费用
C.产品质量认证费用
D.处理顾客不满和投诉发生的费用
正确答案BCD
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