应对患者投诉的人员错误的是
A.能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 B.一般可由当事人的主管或同事接待 C.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任 D.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所 E.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等正确答案A
应对患者投诉的人员错误的是
A.能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 B.一般可由当事人的主管或同事接待 C.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任 D.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所 E.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等正确答案A
