《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：列车查验车票时，如旅客遗失“铁路 e 卡通”移动设备（手机），乘务人员应<--NRC-->，旅客凭补票至到站人工到补（售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：列车查验车票时，如旅客遗失“铁路 e 卡通”移动设备（手机），乘务人员应<--NRC-->，旅客凭补票至到站人工到补（售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。
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