( )指企业中由于职位的不同而存在多种角色,如销售人员、财务人员等,他们在不同的岗位上,对待同一个问题或现象时,思考的角度可能不太一样,因此就容易产生矛盾。
A.角色矛盾 B.环境应激 C.沟通管理 D.利益分配
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