简述沟通对员工关系管理的作用。
1．沟通能够改善管理方与员工之间的关系，减少冲突；2．沟通是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性；3．沟通能够激励员工，提高员工士气；4．沟通促使企业员工协调有效地工作。
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