造成服务供给差距的原因主要有(  )

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造成服务供给差距的原因主要有(  )

A.协作性差
B.员工无法达到服务标准的要求
C.企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作
D.对员工提供服务的行为缺乏监控
E.员工存在角色矛盾
正确答案ABCDE
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