论述作电话记录的注意事项。
答：作电话记录的注意事项：
（1）项目要齐备。电话记录中的通话人姓名、来电去电机关名称、通话时间、电话内容等都有各自的作用和功能，必须一一写清，不能缺漏。
（2）记录要及时。电话记录要在通话过程中记录，而不能通话后根据记忆记录，否则可能因为记忆失误造成误记或漏记。为此，办公人员应该养成良好的通话习惯，电话机旁要常备电话记录本和笔，接通电话即开始记录。
（3）内容要清楚、准确。无论是请示、汇报、协商、沟通，还是传达、通知，通过电话传达的内容都必须清清楚楚地记录明白，重要内容或没有听清的内容，可要求对方复述，或自己复述让对方核对，确实无误后才能记录。
（4）写好办理情况。需要办理的电话内容要将电话记录交相关领导或人员承办，交办后要在电话记录中予以说明。
（5）保存留底。每份电话记录都应该在办理完毕后按一定规则予以存放，以备日后查找,也为将来的归档工作打好基础。切忌将电话记录随处乱放甚至丢失。
