质量管理的八项原则是最高管理者用于组织进行以业绩改进的指导原则，概括为（ ）。

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质量管理的八项原则是最高管理者用于组织进行以业绩改进的指导原则，概括为（ ）。

A.以顾客为关注焦点
B.领导的作用
C.PDCA 循环原理
D.持续改进
正确答案ABD
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