在舆情已经扩散并造成不良影响时，应向媒体和社会各界表达高度重视、真诚致歉、 （ ）的基本态度，争取各方理解和谅解，最终达到获得认同和支持的目的。

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在舆情已经扩散并造成不良影响时，应向媒体和社会各界表达高度重视、真诚致歉、 （ ）的基本态度，争取各方理解和谅解，最终达到获得认同和支持的目的。

A.积极行动
B.有效承诺
C.认真整改
D.感谢监督
正确答案ABCD
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