除售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时外，客运人员解答旅客问讯时，应（）。

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除售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时外，客运人员解答旅客问讯时，应（）。

A.目视旅客，有问必答，回答耐心，解释准确
B.面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心
C.目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心
D.面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答耐心，解释准确
正确答案D
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