当客户到达柜台或窗口时，柜员应主动问候客户，询问客户需求，倡导（ ）迎接客户。

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当客户到达柜台或窗口时，柜员应主动问候客户，询问客户需求，倡导（ ）迎接客户。

A.站立或举手
B.站立或微笑
C.冷服务
D.微笑举手
正确答案A
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