紧急投诉,指客户有紧急情况和强烈不满,通过银监局直投热线或要求投诉到上级主管部门,或有媒体曝光倾向以及提出索赔要求的投诉,且提出的处理时限紧迫或短于一般投诉处理时限。
A.正确 B.错误
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