《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（）等。
A.投诉基本情况、争议焦点 B.调查结果及证据、处理依据 C.与金融消费者的沟通情况 D.延期处理情况及投诉人满意度正确答案ABCD
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（）等。
A.投诉基本情况、争议焦点 B.调查结果及证据、处理依据 C.与金融消费者的沟通情况 D.延期处理情况及投诉人满意度正确答案ABCD
