效能监察是对全省农村信用社所有机构网点及其工作人员在管理服务活动中的工作规范、（ ）和工作质量等实施检查、调查，提出监察建议或做出监察决定，并进行纠正、惩处和督促整改的活动。

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效能监察是对全省农村信用社所有机构网点及其工作人员在管理服务活动中的工作规范、（ ）和工作质量等实施检查、调查，提出监察建议或做出监察决定，并进行纠正、惩处和督促整改的活动。

A.工作效率
B.业务流程
C.服务态度
D.工作环境
正确答案A
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