乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的( ),无法在规定时间内完成回复的,责任处室、中心须主动向乘客说明,征得乘客谅解,并持续跟进。
A.2个工作日 B.5个工作日 C.3个工作日 D.10个工作日
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