护患沟通中如何建立良好的第一印象?
①自我介绍:包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份;
②记住病人的姓名,选择恰当的称呼;
③介绍护理单元:包括介绍科室的环境结构、病房设备的使用、饮食安排、探视陪护制度等,这有助于消除病人对环境的陌生感;
④注意外在形象:仪表、举止、表情等外在形象对良好第一印象的形成至关重要。
护患沟通中如何建立良好的第一印象?
①自我介绍:包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份;
②记住病人的姓名,选择恰当的称呼;
③介绍护理单元:包括介绍科室的环境结构、病房设备的使用、饮食安排、探视陪护制度等,这有助于消除病人对环境的陌生感;
④注意外在形象:仪表、举止、表情等外在形象对良好第一印象的形成至关重要。
