在处理客户投诉过程中，绝对不能有的行为包括：

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在处理客户投诉过程中，绝对不能有的行为包括：

A.和客户发生任何形式的争吵
B.不理睬客户，给予冷处理
C.把责任推到其他部门同事那里去
D.指责和嘲讽客户
正确答案ABCD
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