个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。
A.一是审核是否本人办理,即客户真实,身份证件真实有效,且身份证件照片与客户为同一人 B.二是确保业务真实,业务申请书由客户本人签名确认 C.三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致 D.除做好上述审核外,还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节,业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予适当指导,代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。正确答案ABC
个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。
A.一是审核是否本人办理,即客户真实,身份证件真实有效,且身份证件照片与客户为同一人 B.二是确保业务真实,业务申请书由客户本人签名确认 C.三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致 D.除做好上述审核外,还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节,业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予适当指导,代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。正确答案ABC