2016年10月20日.一客户持一张假币到某银行网点.声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中.要求更换该营业网点应如何处理()
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务; B.客户申请超过时效.该网点不予受理查询申请; C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结; D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料.不得无故拒绝受理查询申请正确答案ACD
2016年10月20日.一客户持一张假币到某银行网点.声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中.要求更换该营业网点应如何处理()
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务; B.客户申请超过时效.该网点不予受理查询申请; C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结; D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料.不得无故拒绝受理查询申请正确答案ACD
