简述文明收费优质服务中的“六个百分之百”?(湖南省高速公路联网收费运营和服务规则(试行))
微笑服务达标率100%;文明用语使用率100%;肢体语言使用率100%;仪容仪表良好率100%;业务操作合格率100%;收费环境良好率100%。
简述文明收费优质服务中的“六个百分之百”?(湖南省高速公路联网收费运营和服务规则(试行))
微笑服务达标率100%;文明用语使用率100%;肢体语言使用率100%;仪容仪表良好率100%;业务操作合格率100%;收费环境良好率100%。
