车辆通行费收取服务标准包括什么?(出自《湖南省高速公路集团有限公司车辆通行费收取管理办法》等八项制度)
微笑服务标准、文明用语标准、礼仪服务标准、收费人员形象标准、日常礼仪标准常用业务处理服务标准。
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