“八比八看”要求是什么?(出自《湖南省高速公路集团有限公司车辆通行费收取管理办法》等八项制度)
比服务环境,看谁的服务场所洁净亮美;
比服务态度,看谁的文明用语温柔谦和;
比服务质量,看谁的微笑服务真诚友好;
比仪表仪态,看谁的职业形象端庄大方;
比服务效率,看谁的收费发卡操作流程速度快;
比业务精通,看谁的操作快捷无差错;
比服务艺术,看谁的化解矛盾方法多,纠纷少;
比奉献社会,看谁赢得司乘人员赞誉多。
“八比八看”要求是什么?(出自《湖南省高速公路集团有限公司车辆通行费收取管理办法》等八项制度)
比服务环境,看谁的服务场所洁净亮美;
比服务态度,看谁的文明用语温柔谦和;
比服务质量,看谁的微笑服务真诚友好;
比仪表仪态,看谁的职业形象端庄大方;
比服务效率,看谁的收费发卡操作流程速度快;
比业务精通,看谁的操作快捷无差错;
比服务艺术,看谁的化解矛盾方法多,纠纷少;
比奉献社会,看谁赢得司乘人员赞誉多。
