12366热线税务咨询人员操作不正确的是:(单项选择题)
A.咨询人员受理纳税人来电,电话接通后,应告知咨询员工号(推荐使用系统自动播报咨询员工号)并使用问候语 B.通过12366知识库查找答复依据,查询后判断能够即时答复的话,转入答复纳税人环节 C.如果查询12366知识库后不能够答复的,或者对该问题不确定答复是否正确,应在3个工作日内形成工单并提交给工单处理人员 D.如果本级热线也不能处理,该问题属于税收政策难题需要相关税政部门答复的,应在3个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》正确答案C
