服务督办事项内容包括( )

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服务督办事项内容包括( )

A.严重损害客户利益的问题
B.关键服务指标异常的问题
C.上级部门/社会重点关注的服务问题
D.服务标准.制度或管理办法等执行不到位.有令不行.有禁不止引发的问题
E.服务指标数据存在弄虚作假.严重失真等问题
正确答案ABCDE
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