全面质量管理是客户导向的管理方法,强调有效运用人力资源及数理方法,以( )的过程为中心,提升产品与服务品质。

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全面质量管理是客户导向的管理方法,强调有效运用人力资源及数理方法,以( )的过程为中心,提升产品与服务品质。

A.不断改进
B.全员参与
C.提高素质
D.降低成本
正确答案A
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