倒三角支撑的逆向考核指标包括哪些?( )

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倒三角支撑的逆向考核指标包括哪些?( )

A.处理及时率
B.处理满意度
C.派单准确性
D.流程使用率
难易度:中
出处:《陕西公司网格倒三角支撑及逆向考核实施指导意见》
正确答案AB
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