《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对客运人员的举止动作“四不”的要求是什么?
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
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