《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021)80号）规定，规范客票系统应用程序退票（退差）事由，将现有“正常、晚点、停运、水害、原退、铁路责任、挂失退”七项事由调整为“正常、晚点、停运、<--NRC-->、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差、正常退差”，保持不变；工作人员操作时按既有规定执行。
折返、关联原退
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021)80号）规定，规范客票系统应用程序退票（退差）事由，将现有“正常、晚点、停运、水害、原退、铁路责任、挂失退”七项事由调整为“正常、晚点、停运、<--NRC-->、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差、正常退差”，保持不变；工作人员操作时按既有规定执行。
折返、关联原退
