大堂经理的具体职责包括:( )
A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候 B.履行智能设备业务审核职责 C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件 D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况正确答案ABCD
大堂经理的具体职责包括:( )
A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候 B.履行智能设备业务审核职责 C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件 D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况正确答案ABCD