税务机关提供咨询服务时应耐心听取纳税(缴费)人的提问,判断其是否属于涉税(费)咨询服务受理范围,以下符合规范操作的有:
A.属于咨询受理范围的认真做好解答工作 B.属于咨询受理范围的认真记录传递工单至相应岗位人员解答 C.不属于咨询受理范围的不主动告知纳税(缴费)人该问题不属于税务机关答复范畴 D.不属于咨询受理范围的主动告知纳税(缴费)人不予受理的理由,并尽量进行引导 E.不属于咨询受理范围的认真记录正确答案AD
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A.属于咨询受理范围的认真做好解答工作 B.属于咨询受理范围的认真记录传递工单至相应岗位人员解答 C.不属于咨询受理范围的不主动告知纳税(缴费)人该问题不属于税务机关答复范畴 D.不属于咨询受理范围的主动告知纳税(缴费)人不予受理的理由,并尽量进行引导 E.不属于咨询受理范围的认真记录正确答案AD
