请详述你对问题解决的理解以及问题解决的基本过程?
一、对问题解决的理解:
(一)、问题解决的概念:问题解决是指个人应用一系列的认知操作,从问题的起始状态到达目标状态的过程。
是由一定情境引起的,需要运用一系列的认知操作来解决某种疑难的过程。
(二)、问题解决的基本特点:1.目的性。问题解决具有明确的目的性,没有明确目的指向的心理活动,不能称为问题解决。2.认知性、问题解决是通过内在的心理加工实现的,自动化的操作虽然也有一定的目的性,但不能称之为问题解决。3序列性。问题解决包含一系列的心理活动。仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动,不能称之为问题解决。
(三)、解决问题所包含的基本成分:任何问题都有三个基本成分,即给定的条件、要达到的目标和存在的限制或者障碍。
(四)、问题解决的阶段(1)理解问题(2)设计方案(3)执行方案(4)评价结果
(五)、影响问题解决的因素
呈现刺激的模式、思维定势、问题的表征、功能固着、酝酿效应、知识经验:专家与新手;问题情境,原型启发,情绪/动机,人际关系,人格
二、问题解决的基本过程
问题解决的过程包括发现问题、理解问题、提出假设和检验假设等四个阶段。
